Démarche Qualité
Certification "Cap'Handéo Services et établissements - Autisme"
La certification Cap'Handéo aide à identifier les services et établissements médico-sociaux accompagnant les personnes autistes. Les établissements et services candidats à la certification s'engagent à respecter un référentiel autisme construit sur le respect des recommandations de bonnes pratiques de la HAS.
L'autodétermination des personnes et les choix de vie au coeur de la cité font partie des objectifs de la certification.
Etude sur les SAAD
septembre 2017
L’Observatoire national des aides humaines et Handéo, ont édité un rapport sur les Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD) et l'accompagnement adapté, personnalisé et cohérent des enfants et adolescents avec un Trouble du Spectre de l’Autisme (TSA), en adéquation avec les recommandations de bonnes pratiques de la HAS et de l’ANESM.
Un outil d'appui à l'évolution de l'offre médico-sociale en autisme complète l'arsenal qualité
Décembre 2015
Des crédits supplémentaires permettent aux établissements et services médico-sociaux d'intégrer dans la prise en charge des personnes souffrant d'autisme les dernières recommandations de bonnes pratiques. Pour les obtenir, la DGCS diffuse un outil d'appui constituant une étape du plan global d'amélioration de la qualité de ces structures.
Cette instruction vise à la mise en œuvre de la mesure n°6 du plan autisme 2013/2017 portant sur l’évolution de l’offre des établissements et des services médico-sociaux au travers de la diffusion d’un outil d’appui à l’évolution de l’offre qui s’insère dans la démarche qualité de ces structures, préalable à la délégation des crédits prévus dans le plan pour appuyer cette évolution.
La démarche qualité d’Autisme France
Une approche et un outil au service des personnes accueillies
1999 - 2019
Autisme France a toujours placé la qualité de l’accompagnement des personnes autistes au cœur de son projet associatif. Cette exigence de qualité est décrite dans toutes ses dimensions dans la Charte d'Autisme France, et en adhérant à la Charte, les associations partenaires prennent l’engagement de la placer au cœur de leurs propres actions.
La démarche qualité d’Autisme France reposait fondamentalement sur le principe que la qualité dans l’autisme ne s’improvise pas et se construit à tout instant. Il faut :
- s’appuyer sur une connaissance de l’autisme régulièrement mise à jour pour définir les objectifs et les stratégies les plus appropriées pour chaque personne accompagnée
- mobiliser des intervenants spécifiquement formés à l’autisme, démontrant leur maîtrise des outils nécessaires pour la compréhension, l’éducation, le développement et la gestion des comportements des personnes accompagnées.
La démarche qualité d’Autisme France était concrétisée :
- par la création d’une Commission Qualité réunissant des parents et des professionnels,
- par la publication dès 2005 par la Commission Qualité de grilles d’évaluation à l’usage des services et établissements médico-sociaux
- par la définition d’un label d’accréditation qualité faisant suite à une procédure d’évaluation soumise pour validation à la Commission Qualité.
Les grilles d’évaluation mettent particulièrement l’accent sur la nécessité d’associer tous les acteurs concernés (familles, responsables légaux et usagers, Administrateurs, cadres de direction, techniciens, employés et ouvriers, partenaires) à la définition et à la mise en œuvre du projet personnalisé de chaque personne accompagnée.
Les grilles d’évaluation d’Autisme France restent à ce jour l’outil le plus complet et le plus précis pour évaluer la qualité de l’accompagnement proposé aux personnes autistes. Elles sont compatibles avec les dernières recommandations de l’ANESM et de la HAS. De nombreux établissements (relevant parfois d’associations qui ne sont pas partenaires d'Autisme France) indiquent s’en inspirer pour leurs évaluations internes, sans s’y référer explicitement.
Seule démarche Qualité francophone spécifique à l’autisme, pour tous les âges et toutes les situations, tous les types d’établissement.
Basée sur des référentiels complets incluant toutes les recommandations 2013 de la HAS.
Réalisée par des professionnels dont certains sont parents, qui tous ont acquis une grande connaissance de l'autisme et une large expérience de terrain
Grilles d'évaluation
Plaquette du programme qualité
L'équipe de la commission qualité d'Autisme France a rempli sa mission : aider à l'évaluation spécifique autisme des services et les soutenir dans leur progression.
Aujourd'hui, notre organisation associative et bénévole ne suffit plus à répondre aux besoins. Nous accompagnons et soutenons donc l'émergence d'une nouvelle génération d'évaluation, plus large qu'Autisme France. Nous passons le relai à Handéo.